(주) 신산애널리틱스 Updated 24-08-26
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E-커머스, 온라인 커머스는 계속해 진화하고 있습니다. 이제 **“온라인 커머스 2.0”**의 시대가 열립니다.
온라인 커머스의 진화는 고객과의 소통을 중심으로 이루어집니다. 쿠팡 등과 같은 현재의 일방향 커머스들이 ”온라인 커머스 1.0”이라 한다면 오늘의집 등 최근 소통 기능을 강화하고 있는 새로운 쇼핑 플랫폼들이 1.5라 할 수 있습니다. 그리고, 쇼핑과 콘텐츠가 결합되는 형태. 콘텐츠 소비와 쇼핑이 연결되는 형태가 바로 “온라인 커머스 2.0”입니다.
“온라인 커머스 2.0”에서의 쇼핑은 기존과 다릅니다. 부모님들은 약사가 영양제 추천하는 영상을 보다가, 거기 뜨는 링크를 통해 바로 영양제를 구매할 것이며, 10대들은 에이블리, 지그재그 같은 쇼핑몰들이 아니라 연예인의 공항 패션 영상을 보다가 거기 뜨는 링크를 통해 같은 옷을 구매하게 될 것입니다.
“온라인 쇼핑 2.0”은 이미 가까이 와있습니다. SNS 플랫폼을 기반으로 하는 “SNS 커머스”가 바로 그것입니다.
“SNS 커머스”는 말 그대로 SNS 플랫폼을 기반으로 이루어지는 커머스이며,
팬데믹 이후 급격히 증가한 인플루언서들의 영향력을 기반으로 합니다.
구매 목적 없이 콘텐츠를 보다가 자연스럽게 구매에까지 이르는 발견형 소비이며,
흥미 위주의 콘텐츠 소비 목적이 강한 SNS에 기반하는 특성 상 구매 전환이 용이합니다.
그리고, 이미 완비된 결제 인프라를 통해 현실에 가까이 와 있습니다.
SNS 커머스는 인플루언서들에게 엄청난 수익을 가져다 줄 수 있는, 절대 놓쳐서는 안될 큰 기회입니다.
상품을 판매하면 “조회수 1의 가치”를 극적으로 높일 수 있습니다. 조회수 당 수익이 오르면 조회수에 목을 매지 않아도 되고, 콘텐츠의 전문화/세분화가 가능해집니다. 그리고 이는 다시 구매전환율 증대로 이어져 선순환을 이루게 됩니다. 이러한 선순환은 인플루언서들에게 안정적 수익 창출 이상의 큰 수익을 안겨줄 수 있습니다.